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A-Club – UX – User Experience Methoden als Handwerksinstrument
03. März 2020, 7:30 - 9:00
| CHF 20 – CHF 30Veranstaltung Navigation
Wo kannst Du die Erfahrung für Deine Kunden optimieren? Laut der CEX Studie 2019, welche die HWZ in Zusammenarbeit mit dem Beratungsunternehmen nexa Consulting durchgeführt hat, sehen viele Unternehmen grosse Entwicklungspotenziale, wenn es um die Optimierung der erlebnisorientierten Kundinnen- und Kunden-Beziehungen beim eigenen Unternehmen geht.
Um diese Entwicklungspotentiale voll auszuschöpfen, ist User Experience (UX) ein entscheidender Erfolgsfaktor. Aber wie kommt man dazu? Einfach die User nach Ihren Meinungen fragen, reicht da so wenig wie ein hübsches Design. Es kommt darauf an, zu verstehen, was die User «antreibt» und wie sie «ticken». Gute User Experience erreichst Du nicht durch Abarbeiten einer Checkliste. Man muss verschiedene Methoden kennen, deren Anwendung üben, um dann sinnvoll von Projekt zu Projekt zu entscheiden, wie man am Besten vorgeht.
Erfahre vom UX-Spezialisten Ramón Bill, wie Du Websiten – auch Deine eigene – mit einem anderen Blick anschauen und die Heransgehenweise, wie Du eine gute UX kreierst.
Ramón Bill ist Senior UX Architect bei Zeix AG. Sein Spezialgebiet sind Conversational Interfaces wie Chatbots oder Voice Anwedungen. Vor seiner Tätigkeit bei Zeix AG baute er das User Experience Team bei SRF Online auf.
https://www.linkedin.com/in/ramonbill
Format: kompaktes Fachreferat mit interaktiven Elementen zu aktuellem Thema, gefolgt von einem lockeren Apéro. Event-Partner ist die HWZ Academy.
Beitrag: Unkostenbeitrag von CHF 20 bzw. CHF 30 (für Nicht-alumni und Begleitpersonen), zahlbar am Eingang. Die Teilnehmerzahl ist auf 40 Personen beschränkt.
Anmeldung: Die Anmeldung ist verbindlich. Jeder Teilnehmer kann eine Begleitperson mitnehmen (bitte entsprechend Person separat anmelden).
Die alumni HWZ wird am Anlass fotografieren. Die Bilder werden ausschliesslich für die Bildwelt der alumni HWZ verwendet. Solltest Du mir der Verwendung Deines Bildes nicht einverstanden sein melde Dich bitte vor dem Anlass unter info@alumni-hwz.ch.
Partnerin von A-Club ist die HWZ Executive Academy – Management-Weiterbildung kompakt, flexibel, aktuell.
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